Face à un client, avoir de la Culture Générale c’est un peu comme avoir une carte joker qui rend nos échanges commerciaux (et pas que) plus intéressants, plus spontanés, et permet surtout de créer un lien avec notre interlocuteur. Car, au-delà des arguments de vente, ce sont souvent ces petites touches personnelles et des références bien placées qui font la différence.
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