Audit de Surveillance
Ce Mercredi 15 Novembre 2023, se déroulait l'audit de surveillance QUALIOPI de mon entreprise pour la catégorie “Action de Formation”.
Lors d’un entretien en présentiel d'une durée de 7h, j'ai présenté à mon auditrice, les différentes procédures mises en place auprès de ma clientèle dans le cadre de mon offre "Projet Up-Sell" ainsi que de mes diverses collaborations en tant que prestataire externe.
Ayant initialement choisi de porter une attention particulière pour l’accessibilité de mes sessions aux personnes en situation de handicap, et menant une veille constante sur les plans technologiques et pédagogiques, je restais relativement serein quant à la finalité de ce contrôle qualité.
La très professionnelle auditrice du groupe I.Cert a donc passé en revue l'ensemble des éléments du référentiel QUALIOPI relatifs à ma structure et a relevé :
1 non-conformité majeure liée à l'indicateur 11 (procédure d’évaluation finale)
1 non-conformité mineure relative à l'indicateur 30 (collecte des appréciations)
J'ai donc apporté, dans le courant de la journée, toutes les corrections nécessaires utiles ; ainsi, ma certification QUALIOPI est aujourd'hui confirmée jusqu'en Février 2025.
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