Action et Inaction

La baisse de Chiffre d’Affaires

Beaucoup d'employeurs et/ou de managers montent à bord d'un ascenseur émotionnel lorsqu'ils constatent une baisse de leur chiffre d'affaires.

Il y a d'un côté ce sentiment de douleur face à la réalité, car moins d'affaires signifie moins de marges ; parfois survient une certaine crainte à l'idée de trouver le bon levier qui pourrait redresser la situation ; et d'autres fois, une appréhension quant au fait qu'il faille agir, et vite.

Ainsi, l'ACTION sous-entend des choix, des prises de risques et des compromis (frais, temps, moyens...) ; il est alors tout à fait humain de douter quand il s'agit d'Agir.

Mais:
QUEL EST LE PRIX DE L'INACTION ?

C'est une question, si ce n'est LA question, qu'il faut aborder avant tout.

D'ailleurs, tout consommateur se la pose inconsciemment (ou pas) :
- Est-ce mieux de continuer à marcher avec une semelle trouée, ou d'acheter une nouvelle paire de chaussures ? 👟
- Est-ce plus rentable de m'habituer à perdre 1h pour stationner, ou de louer un box à l'année ? 🚗
- Est-il moins coûteux de prospecter, ou d'investir dans la satisfaction-client ? 🤝


Je pose donc la question à tous ces patrons et managers perdus dans cet ascenseur émotionnel :
🔸Est-il préférable de licencier/embaucher du personnel, ou de le former pour qu'il vende + et mieux?
C'est un calcul à faire, et chacun y trouvera sûrement les arguments pour défendre sa crèmerie ➙ un petit coucou aux contrôleurs(ses) de gestion et aux RH 😉, au passage.


Mais puisqu'il n'y a pas UN problème que l'inaction finisse par résoudre, voici mes 3️⃣ recommandations :
- Misez sur l'amélioration continue des compétences de vos équipes 💪 les résultats suivront cette évolution.
- N'acceptez plus de perdre un temps précieux💰 en soignant le mal par des pansements, investissez dans une solution durable.
&
- Osez fidéliser vos employés par la formation👨‍🏫 ils se sentiront valorisés et vous en seront reconnaissants (pour ne pas dire, redevable 😏)